Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Quelle est la politique de livraison de Iminios ?

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes au-dessus de 130€. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s'appliquent. La livraison express est également disponible moyennant des frais supplémentaires. Consultez notre page de livraison pour plus de détails.

2. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Absolument ! Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Iminios. Vous pouvez retourner tout article non porté et non lavé dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

4. Les tailles des vêtements Iminios sont-elles standard ?

Nous nous efforçons de proposer des tailles cohérentes avec les normes du marché, mais nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles pour trouver la meilleure correspondance pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les tailles.

5. Quelle est la politique de garantie des produits Iminios ?

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits, mais si vous rencontrez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dès que possible. Nous évaluerons votre problème et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

6. Proposez-vous des options de paiement sécurisées ?

Oui, nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la sécurité de vos informations financières. Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, ou d'autres méthodes de paiement sécurisées.

7. Où puis-je trouver des informations sur les promotions et les soldes ?

Restez à l'affût de nos promotions et soldes en vous inscrivant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également consulter notre page d'accueil pour les offres en cours.

8. Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@iminios.com ou via notre formulaire de contact sur notre site Web. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.